Animasyon dünyasında yaşamakta olan Giselle, ülkenin şeytani ruhlu kraliçesi Narissa’nın (Susan Sarandon) üvey oğlu Prens Edward (James Marsden) ile evlenmeye kalkışınca kraliçenin hışmına uğrar ve ceza olarak insanların dünyasına sürgüne gönderilir.Kendisini bir anda New York’un acımasız jungle’ında bulan Giselle, Pamuk Prenses’in bile hayal edemeyeceği yöntemlerle olgunlaşmak zorunda kalır. Çok da mükemmel bir erkek olmayan Robert’a aşık olunca aşk ve evlilik gibi kavramların aslında ne kadar kırılgan ve çalkantılı olduğunu keşfeder.